2026年3月23日、チェ・ヒがインスタグラムの新規投稿で、ソウル大学内に位置するジェネレックス研究所を訪れたことを伝えた。ジェネレックスはバイオの核心成長因子の原料企業として信頼できるとし、現場の雰囲気が特別だったとも明かした。
投稿写真のチェ・ヒは研究所内でリラックスした装いに明るい笑顔を見せている。彼女は、ジェネレックスはマーケティングをほとんど行っていないためブランドに馴染みがないかもしれないが、日本や東南アジア、米州にも輸出している信頼できるバイオ企業だと強調した。また、代表の若々しい肌はジェネレックス製品の賜物だとして感嘆の声を上げたという。
ファンからは「本当に信頼して買える商品ですね」「代表の肌、本当にすごいですね」などのコメントが寄せられ、高い満足感を示した。チェ・ヒはファンとの交流の一環として、ライブ配信イベントの当選者を発表し、チキンのクーポンを配布すると明かした。