チェ・ヒが2026年3月26日、インスタグラムで最近のスキンケア体験を共有したと報じられた。彼女はジェネレックスの製品を使用し、肌の調子がより健康的で良くなったと明かした。
公開された画像では、施術を受ける様子が確認でき、チェ・ヒは多忙なスケジュールの中でも継続的なホームケアの重要性を強調したという。あわせて、皮膚科の施術による効果に加え、新しい浸透技術を取り入れた製品の革新性についても言及したとされる。
ファンからはコメントでジェネレックス製品の使用感が多数寄せられ、満足度が高いとの声が相次いだ。「吸収がよくて本当に良い感じ」といった反応が見られた。