Durante la gira mundial por el 20.º aniversario de Super Junior, titulada 'Super Show 10', se registró un accidente de seguridad en pleno concierto y hoy se sabe que los integrantes protegieron a las fans lesionadas.
El día 5, en el KSPO DOME del Parque Olímpico de Seúl, durante el encore, se desplomó una valla de seguridad instalada junto a la grada y tres fans cayeron al vacío. En ese momento, Ryeowook se encontraba interactuando de cerca con el público cuando ocurrió el incidente.
Aunque los videos del momento se difundieron rápidamente en comunidades en línea y surgieron voces de preocupación por la reacción de los miembros, después llegó el propio testimonio sobre Ryeowook. Una fan contó en sus redes sociales: "Ryeowook y Siwon bajaron de inmediato para revisar su estado y los acompañaron durante el traslado al hospital cercano". También se afirmó que permanecieron en el hospital pendientes de la situación, asumiendo su responsabilidad hasta el final.
Ante esto, entre los fans se leyeron comentarios como: "Es admirable que los acompañaran al hospital y esperaran" y "Cuando algo está bien hecho, hay que reconocerlo".
Por su parte, la agencia SM Entertainment informó en un comunicado oficial: "Los heridos fueron diagnosticados con esguinces y contusiones y necesitan dos semanas de reposo" y añadió: "Brindaremos todo el apoyo para su tratamiento y haremos lo posible por su pronta recuperación". Asimismo, ofrecieron disculpas al señalar: "Como organizadores del concierto, asumimos plenamente la responsabilidad y reforzaremos las revisiones de seguridad para evitar que vuelva a ocurrir".