Grup BTS akan melakukan pengembalian dana penuh untuk T-shirt merchandise resminya.
Pada tanggal 7 lalu, agensi BIGHIT MUSIC melalui akun SNS resmi mengumumkan pengembalian dana terkait produk "[GLOBAL EXCLUSIVE] S/S T-SHIRT (CHARCOAL)" yang termasuk dalam merchandise resmi tur dunia BTS ‘ARIRANG’.
Pihak agensi menyatakan, “Produk tersebut terkonfirmasi memiliki isu kualitas yang terjadi dalam proses produksi pabrikan, sehingga sebagai langkah penanganan penjualan segera dihentikan,” seraya menambahkan, “Item ini juga dikeluarkan dari daftar penjualan di lokasi konser ‘ARIRANG in Goyang’, termasuk pop-up store resmi.”
Mereka melanjutkan, “Untuk pelanggan yang membeli produk tersebut baik secara online maupun offline, kami akan memproses pengembalian dana penuh tanpa penarikan kembali barang. Detail prosedur dan jadwal pengembalian dana akan kami umumkan kemudian setelah dipastikan.”
Agensi juga menyampaikan, “Saat ini kami bekerja sama dengan pabrikan untuk menelusuri penyebab pasti secara saksama, dan ke depan kami akan semakin memperketat prosedur serta standar kendali mutu agar masalah serupa tidak terulang.”
Sementara itu, BTS akan melanjutkan tur dunia ‘ARIRANG’ mulai dari konser Goyang yang dihelat pada tanggal 9–12 mendatang.
Terkait produk "[GLOBAL EXCLUSIVE] S/S T-SHIRT (CHARCOAL)" dari merchandise resmi BTS WORLD TOUR ‘ARIRANG’, kami sampaikan pemberitahuan.
Produk tersebut terkonfirmasi memiliki isu kualitas yang terjadi pada proses produksi pabrikan, sehingga sebagai tindak lanjut penjualan telah dihentikan segera. Selain itu, termasuk di official pop-up store, item tersebut juga dikeluarkan dari daftar penjualan di lokasi konser ‘ARIRANG’ IN GOYANG… pic.twitter.com/cuSV5i4ehF— HYBE MERCH (@HYBE_MERCH) 7 April 2026