O grupo BTS vai realizar o reembolso integral das camisetas de merch oficiais.
No dia 7, a BigHit Music, gravadora do grupo, publicou em suas redes sociais um aviso de reembolso referente ao produto "[GLOBAL EXCLUSIVE] S/S T-SHIRT (CHARCOAL)", entre os itens oficiais da turnê mundial do BTS "Arirang" (ARIRANG).
A empresa informou: "Foi identificado um problema de qualidade ocorrido no processo de fabricação do produto, e, como medida, interrompemos imediatamente as vendas" e acrescentou: "O item também foi retirado das vendas no local do 'ARIRANG in Goyang', incluindo a pop-up store oficial".
Em seguida, declarou: "Para os clientes que compraram o produto on-line ou off-line, faremos o reembolso total sem necessidade de devolução. Assim que os detalhes sobre o procedimento de reembolso e o cronograma forem definidos, informaremos por meio de um novo aviso".
Acrescentou ainda: "Atualmente, estamos verificando minuciosamente, junto ao fabricante, a causa exata e, para evitar que o mesmo problema volte a ocorrer, iremos reforçar ainda mais os procedimentos e padrões de controle de qualidade".
Enquanto isso, o BTS continuará a turnê mundial "Arirang", começando pelos shows em Goyang, de 9 a 12.
BTS WORLD TOUR 'ARIRANG' 공식 상품 중 '[GLOBAL EXCLUSIVE] S/S T-SHIRT (CHARCOAL)' 제품과 관련하여 안내드립니다.
Informamos sobre o produto acima entre os itens oficiais. Foi identificado um problema de qualidade ocorrido no processo de fabricação, e, como medida, interrompemos imediatamente as vendas. Além disso, o item foi retirado das vendas no local do 'ARIRANG' IN GOYANG, incluindo a pop-up store oficial… pic.twitter.com/cuSV5i4ehF— HYBE MERCH (@HYBE_MERCH) April 7, 2026