ระหว่างเวิลด์ทัวร์ฉลองครบรอบเดบิวต์ 20 ปีของวงซูเปอร์จูเนียร์ ‘Super Show 10’ เกิดอุบัติเหตุด้านความปลอดภัยขึ้น โดยมีรายงานว่าสมาชิกวงได้เข้าช่วยดูแลแฟนคลับที่ได้รับบาดเจ็บ
ในคอนเสิร์ตที่จัดขึ้นเมื่อวันที่ 5 ที่ KSPO DOME สวนโอลิมปิกโซล ระหว่างช่วงอังกอร์ แผงกั้นความปลอดภัยที่ติดตั้งไว้ข้างอัฒจันทร์พังลง ทำให้แฟนคลับ 3 คนพลัดตกลงไป ขณะนั้นมีการยืนยันว่าเหตุเกิดขึ้นขณะที่รยออุกกำลังสื่อสารกับแฟนๆ อย่างใกล้ชิด
คลิปช่วงเกิดเหตุได้แพร่กระจายอย่างรวดเร็วผ่านชุมชนออนไลน์ ทำให้เกิดเสียงกังวลต่อการรับมือของสมาชิกวง อย่างไรก็ตาม ต่อมาได้มีเรื่องเล่าหลังเหตุการณ์เกี่ยวกับรยออุกเผยแพร่ออกมา โดยแฟนคนหนึ่งระบุผ่านโซเชียลมีเดียว่า “รยออุกและซีวอนรีบลงไปตรวจดูอาการทันที และยังร่วมไปตลอดขั้นตอนการส่งตัวไปโรงพยาบาลใกล้เคียงด้วย” นอกจากนี้ยังมีคำให้การต่อเนื่องว่าทั้งสองคอยเฝ้าติดตามสถานการณ์ที่โรงพยาบาลและรับผิดชอบอย่างเต็มที่
เมื่อเรื่องดังกล่าวถูกเผยแพร่ บรรดาแฟนๆ ต่างแสดงความเห็นว่า “ไปโรงพยาบาลด้วย แล้วยังรอคอยอยู่ด้วย เก่งมาก” “ทำดีต้องชมกันเถอะ” เป็นต้น
ด้านต้นสังกัด SM เอ็นเตอร์เท인เมนต์ แถลงอย่างเป็นทางการว่า “ผู้บาดเจ็บได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นอาการเคล็ดและฟกช้ำ จำเป็นต้องพักฟื้นราว 2 สัปดาห์” พร้อมย้ำว่า “เราจะสนับสนุนการรักษาอย่างเต็มที่และทุ่มเทอย่างที่สุดเพื่อการฟื้นตัว” จากนั้นกล่าวขอโทษว่า “ในฐานะผู้จัดคอนเสิร์ต เราตระหนักถึงความรับผิดชอบอย่างยิ่ง และจะดำเนินการตรวจสอบด้านความปลอดภัยอย่างรอบคอบเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ”