グループNCTのナ・ジェミンがファンに贈った商品券を、イーマートの従業員が横取りしたのではないかという疑惑が広がっている。
発端は、ジェミンが14日のホワイトデーに合わせ、ファン向けのコミュニケーションプラットフォームを通じて10万ウォン券の新世界商品券30枚をファンに配布したことにある。ジェミンは「ホワイトデーなので本当は僕から渡したかった」として、感謝の気持ちを伝えたという。
しかし翌日、一部ファンが実物の商品券に交換するため店舗を訪れたところ、問題が浮上した。慶尚北道・亀尾市にあるイーマート亀尾店で、営業時間である午前10時前に当該商品券の相当数がすでに交換済みだったことが確認されたためだ。この事実が伝わると、ファンの間では店舗従業員が商品券を事前に交換して持ち去ったのではないか、との疑念が出た。
オンラインコミュニティやSNSでも批判が相次いだ。ある利用者は「営業時間前に従業員が商品券を交換していたのなら明白な問題では」といった反応を示し、当該従業員が解雇されたという主張まで拡散した。ただし、これに関して従業員が退職したという噂は事実ではないと伝えられている。
そのような中、イーマートを運営する新世界グループは現在、この件について内部調査を進めている。16日付の釜山日報によれば、新世界グループの関係者は「イーマートをご利用のお客さまにご不便をお掛けし申し訳ない」とし、「経緯把握のための調査を進めており、結果に応じて後続措置を講じるほか、商品券の発券および交換に関する管理基準を強化し、再発防止に努める」との立場を示したという。