グループNCTのメンバー、マークがチームを脱退すると発表されるなか、ほかのメンバーがファンに心境を直接伝え、真摯なメッセージを残したと報じられた。
3日、ジェノはファンコミュニケーションプラットフォームで「ファンが一番つらいと思う。本当に申し訳ない」とし、「メンバーにとっても初めてのことで、どう受け止めればいいのか簡単ではなかった」と打ち明けた。続けて「“7ドリム（7 DREAM）”として共に過ごした時間と愛は、これからも長く感謝の記憶として残る」とし、「今は悲しくても、これからの新しい“ドリム”も見守ってほしい」と呼びかけた。
ジソンも長文で複雑な思いをつづった。「最初は恨めしい気持ちもあったが、これまでの努力と時間を知っているからこそ、最終的には遠くから応援したくなった」とし、「手放したくはないけれど、送り出す気持ちも愛なのだと思った」と記した。さらに「一番つらいのはファンだと思う」として、慰めの言葉を寄せた。
チョンロは「自分もとてもつらかったが、ファンがさらに驚き、悲しむ姿を見るのが胸が痛い」とし、「マークは過去10年間、素晴らしいリーダーで、ありがたい存在だった」と語った。続けて「今後は6人編成で、より素敵なチームになろうと誓い合った」と覚悟を示した。あわせて、オンライン上で飛び交う各種の推測や噂については、過度な拡大解釈を控えてほしいと強調した。
マークは8日付でSMエンタテインメントとの専属契約が終了し、NCT 127およびNCT DREAMを含む全てのNCTの活動も締めくくられる見通しだ。マークも直筆の手紙で「これからは自分だけの音楽と結実を、きちんと見つけていきたい」とし、新たな出発を予告した。