เกิดกระแสดราม่าลุกลามว่า พนักงานอีมาร์ทฉวยเอาบัตรกำนัลที่แจมิน สมาชิก NCT มอบเป็นของขวัญให้แฟนๆ ไปก่อน
จุดเริ่มต้นของเหตุการณ์คือเมื่อวันที่ 14 ที่ผ่านมา ในโอกาสไวท์เดย์ แจมินได้มอบบัตรกำนัลชินเซเกมูลค่าใบละ 100,000 วอน (ราว 2,700 บาท) จำนวน 30 ใบ ให้กับแฟนๆ ผ่านแพลตฟอร์มสื่อสารกับแฟนคลับ โดยแจมินกล่าวว่า “เพราะเป็นไวท์เดย์ เดิมทีผมอยากเป็นฝ่ายดูแล(มอบของ)ให้เองอยู่แล้ว” เพื่อสื่อความตั้งใจต่อแฟนๆ
ทว่าในวันถัดมา เมื่อแฟนๆ บางส่วนไปที่ร้านเพื่อแลกเป็นบัตรกำนัลฉบับจริง ปัญหาก็ปรากฏขึ้น เพราะพบว่าที่อีมาร์ทสาขาคูมี เมืองคูมี จังหวัดคยองซังเหนือ บัตรกำนัลจำนวนมากถูกแลกไปแล้วก่อนเวลาเปิดทำการในช่วงเช้า 10.00 น. เมื่อข้อมูลนี้แพร่ออกไป จึงเกิดข้อสงสัยในหมู่แฟนๆ ว่าพนักงานร้านอาจจะแลกบัตรไว้ล่วงหน้าและนำไปแล้วหรือไม่
ในชุมชนออนไลน์และโซเชียลมีเดียก็มีเสียงวิพากษ์วิจารณ์ถาโถม ผู้ใช้บางรายแสดงความเห็นว่า “ถ้าพนักงานแลกบัตรก่อนเวลาเปิดร้าน นี่เป็นปัญหาชัดเจนไม่ใช่หรือ” และถึงขั้นมีการแพร่ข่าวอ้างว่าพนักงานคนดังกล่าวถูกไล่ออกแล้ว อย่างไรก็ดี มีรายงานว่าข่าวลือเรื่องพนักงานลาออกหรือถูกปลดนั้นไม่เป็นความจริง
ขณะเดียวกัน กลุ่มชินเซเกซึ่งเป็นผู้บริหารอีมาร์ท กำลังดำเนินการตรวจสอบภายในต่อกรณีดังกล่าวอยู่ โดยเมื่อวันที่ 16 มีนาคม ตามรายงานของหนังสือพิมพ์บูซานอิลโบ ตัวแทนของกลุ่มชินเซเกกล่าวว่า “ขออภัยที่สร้างความไม่สะดวกให้แก่ลูกค้าที่ใช้บริการอีมาร์ท” และเสริมว่า “กำลังสอบสวนเพื่อหาข้อเท็จจริง และจะดำเนินมาตรการตามผลการตรวจสอบ พร้อมทั้งเข้มงวดเกณฑ์การออกและการแลกบัตรกำนัลเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำอีก”