2026년 3월 18일 SM 채널에 'SMTOWN 공식 앱, NCT DREAM 응원봉 연동 가이드' 영상이 유튜브에 업로드되었다. 이 영상은 NCT DREAM 팬들이 앱을 통해 응원봉을 손쉽게 연동할 수 있도록 도움을 준다. 영상은 응원봉을 앱에 등록하는 방법부터 시작하여, 좌석 정보를 입력하고 공연 준비가 완료되는 단계까지 자세한 과정을 안내하고 있다. 이에 대해 한 팬은 '이 응원봉은 2년 전에 출시되었지만, 사용법 영상은 이제야 업로드되었습니다😭🤏🏻'라는 댓글을 남기며 아쉬움을 표현했다. 또 다른 팬은 '와 이제 이런 것도 올려주네'라는 댓글로 긍정적인 반응을 보였다. SM은 응원봉 사용법에 대한 이러한 영상을 통해 팬들이 더 편리하게 공연을 즐길 수 있도록 하고 있으며, 다양한 온라인 채널을 통해 팬들과 소통하고 있다. 이번 영상의 공개는 곧 있을 NCT DREAM 콘서트를 앞두고 팬들에게 큰 도움이 될 것으로 보인다.