El grupo Hearts to Hearts quedó en el ojo del huracán luego de que, al partir desde el Aeropuerto de Incheon, recibiera lo que muchos llaman una "escolta ganggangsullae".
El 18 por la mañana, el grupo se presentó en Incheon para volar a Estados Unidos. Sin embargo, en videos que circularon en foros y redes sociales, se ve que, al bajar del vehículo y caminar hacia la terminal, avanzaron entre más de diez guardias tomados de las manos, formando una cadena humana.
Durante el recorrido se generaron momentos de congestión dentro del aeropuerto, y algunos usuarios reportaron molestias para ingresar.
Estas escenas desataron críticas como "¿Otra vez escolta excesiva?" y "¿No podrían salir discretamente?".
Este tipo de operativo ya había generado controversia: en 2017, en un aeropuerto de Tailandia con B1A4; el año pasado, en Incheon con NCT Dream; y BOYNEXTDOOR también fue señalado en Everland por un esquema similar.