Nhóm Hearts2Hearts vướng tranh cãi và trở thành đề tài bàn tán khi bị cho là được hộ tống theo kiểu gọi là 'Ganggangsullae' tại sân bay Incheon trong lúc xuất cảnh.
Sáng 18, Hearts2Hearts xuất hiện ở sân bay Incheon để lên đường sang Mỹ. Tuy nhiên, theo các video lan truyền trên nhiều cộng đồng trực tuyến và mạng xã hội, họ di chuyển từ xe vào nhà ga giữa hàng khoảng hơn 10 vệ sĩ nắm tay nhau tạo thành chuỗi.
Đặc biệt, trong quá trình này, bên trong sân bay đã xảy ra tình trạng lộn xộn cục bộ, và có thông tin cho biết người dân gặp bất tiện khi vào khu vực sân bay.
Trước sự việc, một bộ phận ý kiến phản ứng tiêu cực như: "Lại bảo vệ quá đà à", "Không thể đi rồi về cho yên lặng được sao".
Trước đó, cách hộ tống này cũng từng dấy lên tranh cãi với các nhóm khác: năm 2017, B1A4 tại sân bay ở Thái Lan; năm ngoái, NCT DREAM tại sân bay Incheon; và nhóm BOYNEXTDOOR cũng từng bị chỉ trích ở Everland vì phương thức tương tự.